DENTEV
Politique de confidentialité
Mise à jour : 18 septembre 2026 — Conformité RGPD
Responsable de traitement
Dentev SAS, 119 rue Achille-Viadieu, 31400 Toulouse, France Email : contact@dentev.com DPO : contact@dentev.com
Données collectées
Dentev collecte les données suivantes : • Formulaires de devis et de contact : nom, société, email, téléphone, pays, message et produits sélectionnés • Commande en un message et assistant : le texte que vous saisissez, votre email, et les photos que vous choisissez d'envoyer • Newsletter : email professionnel • Espace client : email, nom, entreprise, pays, commandes, lots livrés • Commandes : données de facturation et de livraison • Logs techniques : adresse IP, navigateur (sécurité uniquement)
Prospection professionnelle
Dentev constitue un fichier de laboratoires de prothèse dentaire à partir de sources publiques (annuaires professionnels, sites des laboratoires) pour leur proposer ses produits. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime d'une entreprise à présenter son offre à des professionnels dont l'activité est en rapport avec elle. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans motif, en écrivant à contact@dentev.com : votre laboratoire est alors retiré de toute sollicitation.
Sous-traitants
Pour faire fonctionner le site, Dentev fait appel aux prestataires suivants, qui ne traitent vos données que sur instruction : • Vercel (hébergement du site) • Supabase (base de données) • Resend (envoi des emails) • Anthropic (assistant IA, configurateur et diagnostic : le texte et les photos que vous soumettez leur sont transmis pour produire la réponse) • Voyage AI (recherche dans la documentation technique) • Stripe (paiement et facturation) • Cloudflare et Amazon Web Services (stockage de fichiers) • Upstash (limitation du nombre de requêtes) • Sentry (détection des erreurs techniques) • LogSnag (journal d'événements, sans donnée personnelle) • Microsoft Clarity et Vercel Analytics (mesure d'audience, après votre consentement seulement) • Pennylane (facturation) et DHL (livraison), pour les commandes Certains sont établis hors de l'Union européenne : voir la section Transferts.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour : • Répondre aux demandes de contact et devis • Gérer les comptes clients et commandes • Envoyer des alertes de réapprovisionnement (sur demande) • Assurer la sécurité et la performance du site
Base légale
Le traitement repose sur : • Exécution du contrat (commandes, espace client) • Intérêt légitime (sécurité, support technique) • Consentement (communications marketing, alertes email)
Conservation des données
• Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans • Données de commande : 10 ans (obligation comptable) • Logs : 12 mois maximum
Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants : • Accès à vos données • Rectification • Effacement (« droit à l'oubli ») • Portabilité • Opposition au traitement Pour exercer vos droits : contact@dentev.com Réclamation : www.cnil.fr
Transferts hors UE
Plusieurs prestataires (Vercel, Supabase, Resend, Anthropic, Voyage AI, Stripe, Cloudflare, Amazon Web Services, Upstash, Sentry, Microsoft) sont établis ou hébergent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation du cadre de protection des données UE-États-Unis pour les prestataires certifiés, et clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les autres.
Cookies
Cookies strictement nécessaires uniquement : • Préférences de langue • Session d'authentification Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé.
Mesure d'audience
Nous comptons les pages consultées pour connaître la fréquentation du site. Cette mesure ne dépose aucun cookie et ne crée aucun identifiant permettant de vous reconnaître d'un jour à l'autre : votre adresse IP et votre navigateur sont transformés, avec la date du jour, en une empreinte non réversible qui devient inutilisable le lendemain. Ces données restent hébergées chez nous, ne sont transmises à personne, ne sont jamais recoupées avec un autre traitement et ne permettent aucun suivi de votre navigation sur d'autres sites. Elles sont conservées un an au maximum et servent uniquement à établir des statistiques de fréquentation. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d'audience est exemptée de consentement. Les outils qui, eux, déposent des identifiants persistants, Vercel Analytics et Microsoft Clarity, ne se chargent qu'après votre acceptation, et vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment depuis le pied de page.