DENTEV
Política de privacidad
Mise à jour : 18 septembre 2026 — Conformité RGPD
Responsable del tratamiento
Dentev SAS, 119 rue Achille-Viadieu, 31400 Toulouse, Francia Email: contact@dentev.com DPO: contact@dentev.com
Datos recopilados
Dentev recopila los siguientes datos: • Formularios de presupuesto y de contacto: nombre, empresa, email, teléfono, país, mensaje y productos seleccionados • Pedido en un mensaje y asistente: el texto que escribe, su email y las fotos que decide enviar • Newsletter: email profesional • Área de cliente: email, nombre, empresa, país, pedidos, lotes entregados • Pedidos: datos de facturación y envío • Logs técnicos: IP, navegador (solo seguridad)
Prospección profesional
Dentev elabora un fichero de laboratorios de prótesis dental a partir de fuentes públicas (directorios profesionales, sitios web de los laboratorios) para proponerles sus productos. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de una empresa en presentar su oferta a profesionales cuya actividad está relacionada con ella. Puede oponerse en cualquier momento, sin motivo, escribiendo a contact@dentev.com: su laboratorio queda entonces excluido de toda solicitud.
Encargados del tratamiento
Para el funcionamiento del sitio, Dentev recurre a los siguientes proveedores, que solo tratan sus datos siguiendo instrucciones: • Vercel (alojamiento del sitio) • Supabase (base de datos) • Resend (envío de emails) • Anthropic (asistente IA, configurador y diagnóstico: el texto y las fotos que envía se les transmiten para generar la respuesta) • Voyage AI (búsqueda en la documentación técnica) • Stripe (pago y facturación) • Cloudflare y Amazon Web Services (almacenamiento de archivos) • Upstash (limitación del número de solicitudes) • Sentry (detección de errores técnicos) • LogSnag (registro de eventos, sin datos personales) • Microsoft Clarity y Vercel Analytics (medición de audiencia, solo tras su consentimiento) • Pennylane (facturación) y DHL (envío), para los pedidos Algunos están establecidos fuera de la Unión Europea: ver la sección Transferencias.
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para: • Responder a solicitudes de contacto y presupuesto • Gestionar cuentas de clientes y pedidos • Enviar alertas de reabastecimiento (bajo demanda) • Garantizar la seguridad del sitio
Base legal
El tratamiento se basa en: • Ejecución del contrato (pedidos, área de cliente) • Interés legítimo (seguridad, soporte técnico) • Consentimiento (comunicaciones de marketing)
Conservación de datos
• Datos de cuenta: duración de la relación comercial + 3 años • Datos de pedidos: 10 años (obligación contable) • Logs: máximo 12 meses
Sus derechos (RGPD)
Usted tiene los siguientes derechos: • Acceso a sus datos • Rectificación • Supresión («derecho al olvido») • Portabilidad • Oposición al tratamiento Contacto: contact@dentev.com
Transferencias fuera de la UE
Varios proveedores (Vercel, Supabase, Resend, Anthropic, Voyage AI, Stripe, Cloudflare, Amazon Web Services, Upstash, Sentry, Microsoft) están establecidos o alojan datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas: decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para los proveedores certificados, y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para los demás.
Cookies
Solo cookies estrictamente necesarias: • Preferencias de idioma • Sesión de autenticación No se depositan cookies publicitarias ni de perfilado.
Medición de audiencia
Contamos las páginas consultadas para conocer la frecuentación del sitio. Esta medición no deposita ninguna cookie ni crea ningún identificador que permita reconocerle de un día para otro: su dirección IP y su navegador se transforman, junto con la fecha del día, en una huella no reversible que queda inutilizable al día siguiente. Estos datos permanecen alojados en nuestros servidores, no se transmiten a nadie, nunca se cruzan con otro tratamiento y no permiten ningún seguimiento de su navegación en otros sitios. Se conservan un año como máximo y sirven únicamente para elaborar estadísticas de frecuentación. Conforme a las recomendaciones de la CNIL, esta medición de audiencia está exenta de consentimiento. Las herramientas que sí depositan identificadores persistentes, Vercel Analytics y Microsoft Clarity, solo se cargan tras su aceptación, y puede cambiar de opinión en cualquier momento desde el pie de página.