Preguntas frecuentes

No. De conformidad con el Reglamento europeo de dispositivos médicos (MDR 2017/745), los productos Dentev están reservados exclusivamente a profesionales de la salud dental habilitados: odontólogos, técnicos dentales y laboratorios.

Para Europa: de 3 a 7 días hábiles. Para el resto del mundo: de 7 a 21 días según el destino. Los plazos específicos se indican en cada presupuesto.

Contáctenos a través del formulario de contacto o en contact@dentev.com. Respondemos en 24h (días hábiles).

Sí, en las 48h siguientes a la recepción por cualquier defecto comprobado. Las devoluciones por cambio de opinión no son aceptadas para dispositivos médicos. Contacte contact@dentev.com.

Dentev ofrece productos compatibles con los principales programas del mercado (Exocad, 3Shape, Dental Wings, etc.). Cada ficha de producto detalla las compatibilidades. Nuestro asistente IA también puede orientarle.

Use nuestro asistente IA disponible en todas las páginas, o consulte la sección de compatibilidad en cada ficha de producto. También puede enviar una foto para diagnóstico.

Sí, Dentev distribuye tanto productos de su propia marca como marcas asociadas reconocidas en el sector CAD/CAM dental.

Sí, el asistente está disponible en todo momento, en tres idiomas (francés, español, inglés). Responde preguntas técnicas, de compatibilidad y de consumibles.

Sí. Envíe una foto de una pieza dental, material o mensaje de error de máquina mediante el botón 📷 del chat. El asistente analizará y le dará un diagnóstico.

El asistente está entrenado en los equipos y productos distribuidos por Dentev. Para casos complejos, un experto humano de Dentev toma el relevo.

Haga clic en «Conectarse» en el menú principal, luego en «Crear una cuenta». Se le enviará un email de confirmación.

El área de cliente da acceso a sus pedidos, alertas de consumibles, previsiones de reabastecimiento y su perfil profesional.

En su área de cliente, indique sus consumos habituales. El sistema calculará automáticamente sus fechas estimadas de agotamiento y le enviará un email de alerta con antelación.